溫州市龍灣區(qū)政務(wù)中心

龍灣區(qū)啟動(dòng)了改革向基層延伸的實(shí)際問題，如村民辦事路徑遠(yuǎn)、基層工作人員不足、便民服務(wù)點(diǎn)功能不全等“甌e辦”試點(diǎn)建設(shè)便民服務(wù)終端?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”實(shí)現(xiàn)思維、智能平臺和“便民生活智能終端引領(lǐng)”的目標(biāo)。

讓群眾方便事項(xiàng)“省心辦”。規(guī)范重建全區(qū)政務(wù)服務(wù)和公共服務(wù)事項(xiàng)，將群眾需求緊迫、涉及面廣、辦件量大的民生服務(wù)事項(xiàng)納入便民服務(wù)自助終端，特別是憑身份證或“刷臉”可辦理認(rèn)證的事項(xiàng)優(yōu)先納入。同時(shí)，通過自助終端管控平臺，實(shí)時(shí)監(jiān)控，統(tǒng)計(jì)各單位終端使用情況和業(yè)務(wù)辦理情況，了解掌握群眾體驗(yàn)感受，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題?，F(xiàn)實(shí)現(xiàn)自助終端可辦理民生事項(xiàng)210項(xiàng)，覆蓋審批服務(wù)、常用證明、交通服務(wù)、社保業(yè)務(wù)、市民卡業(yè)務(wù)、住房業(yè)務(wù)、健康服務(wù)、統(tǒng)一繳費(fèi)、戶口業(yè)務(wù)、公共服務(wù)等10類民生服務(wù)領(lǐng)域。

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